Yönetim ve operasyon

Şirketi tek bir sabah özetinden yönetin

Squad verdiğiniz kararları plana, planları işe, işi de size ihtiyaç duyan kısa bir listeye dönüştürür — geri kalanına kendi kayıtlarınıza bakılarak karar verilir.

Ekip neler yapar

01

Kararlarla biten bir sabah özeti

Her sabah Telegram'da ya da e-postayla: ne ilerledi, ne bekletildi, ne sizi bekliyor.

02

Planla biten toplantılar

Yapay zekâ ekibinizle herhangi bir konuda toplanın; tutanak dosya bankasına gider, sonuçlar onaylamanız için kart olarak döner.

03

Daha hızlı ilk yanıt, dürüstçe

Zendesk, Freshdesk ya da Intercom'daki taleplere taslak yanıtlar hazırlanır — karşılayamayacağınız bir vardiya vaadi olmadan.

04

Onaylı bir planla başlayan projeler

Her proje için kısa bir başlangıç toplantısı; işler yalnızca onayladığınız plana göre dağıtılır.

05

Zamanınız korunur

Ekibin kayıtlarınızdan yanıtlayabileceği sorulara sizin yerinize karar verilir — yanında bir Değiştir düğmesiyle.

Ekipte kimler var

  • Operasyon Müdürü
  • Proje Yöneticisi
  • Genel Koordinatör
  • Müşteri Desteği
  • Veri Analisti
  • Araştırmacı
  • İK Müdürü

Ekip →

Kontrolü sizde kalanlar

  • Hiçbir iş başlamadan önce planı siz onaylarsınız.
  • Müşterilere giden yanıtlar, ekibin politikalarınız dahilinde hareket etmesine izin vermediğiniz sürece onayınızı bekler.
  • Her karar karar geçmişinizde saklanır.

Çalıştığı araçlar

Çalıştığınız bölge

Türkiye
WhatsApp, Microsoft 365, Freshdesk
Körfez ve Orta Doğu
WhatsApp, Telegram, Google Workspace
Amerika Birleşik Devletleri
Slack, Zendesk, Google Workspace

Yalnızca Squad kataloğundaki araçlar listelenmiştir. API'si olan başka her sistem, özel bir API bağlantısıyla bağlanabilir.

Sorular ve açık yanıtlar

Sabah özetinde neler olur?

Dünden bu yana ne ilerledi, ekip neyi neden bekletti ve hangi kararlar sizi bekliyor — sizin dilinizde, kendi Telegram sohbetinizde ya da e-postayla.

Yapay zekâ ekibi gerçek toplantılarıma katılabilir mi?

Squad'daki toplantılar, uygulamanın içinde yapay zekâ ekibinizle yapılır: konuyu siz belirlersiniz, Squad doğru rolleri davet eder, tutanak ve sonuç kartları size döner.

Destek ekibimin yerini alır mı?

Yanıt taslakları hazırlar ve talep hacimlerinizi okur; neyin gönderileceğine ekibiniz karar verir. Bir plan sizde olmayan personeli gerektiriyorsa Squad bunu açıkça söyler.

İşinizi Squad'a emanet edin. Son söz sizde kalsın.

Google ile giriş yapın, şirketinizi anlatın ve hiçbir şey çalışmadan önce Squad'ın neyi anladığını görün.