Müşteri desteği
Zendesk + Squad
Ajanlar biletlerinizi ve destek hacimlerinizi okur; müşterilere yanıtlar onayınızı bekler.
KullanılabilirKendi hesabınızdan bir anahtar yapıştırın
Ekip neler yapabilir
- Biletleri ve yorumlarını okuyun
- Yeni, açık ve çözülen hacimleri okuyun
- Müşterilere yanıt verin — yalnızca onayınızla
- Hedeflerinizi Zendesk'ten ölçün
Kullanım alanları
Güvende kalanlar
- Varsayılan olarak salt okunur — her okuma kayıt altında.
- Ekibin politikalarınız dahilinde hareket etmesine izin vermediğiniz sürece dışarıya yönelik her şey onayınızı bekler.
- Anahtarlar şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.
Sorular ve açık yanıtlar
Squad, Zendesk üzerinde bana sormadan bir şey değiştirir mi?
Varsayılan olarak hayır. Squad okur; Zendesk üzerinde bir şeyi değiştiren ya da insanlara ulaşan her şey onayınızı bekler — Growth ve üzeri planlarda ekibin politikalarınız dahilinde hareket etmesine izin vermediyseniz.
Zendesk nasıl bağlanır?
Kendi hesabınızdan bir anahtar yapıştırın.
Zendesk hangi planlarda var?
Tüm planlarda. Ücretsiz Şirket Teşhisi bağlı tek bir sistemi okuyabilir (salt okunur); Starter 3, Growth 10 sistem bağlar, Scale'de sınır yoktur.
İşinizi Squad'a emanet edin. Son söz sizde kalsın.
Google ile giriş yapın, şirketinizi anlatın ve hiçbir şey çalışmadan önce Squad'ın neyi anladığını görün.