Yapay zekâ ekibinize gerçekten ulaşabileceği bir hedef verin

Hayal kırıklığıyla biten yapay zekâ projelerinin çoğu daha başlamadan kaybeder. Model zayıf olduğu için değil, hedef baştan mümkün olmadığı için: planın dayandığı kanal için bütçe yoktur, verilen sözü karşılayacak kimse yoktur ya da bir platform kuralı ilk mesajı engeller.

Squad bu gerçeğin etrafında kuruldu. Herhangi bir iş başlamadan önce her girişim bütçenize, zamanınıza ve kurallarınıza göre kontrol edilir. Yürütülemeyecek olan yarım bırakılmaz, gerekçesiyle bekletmeye alınır. Bu rehber, ekibinize bu kontrolden geçecek bir hedefi nasıl vereceğinizi anlatıyor.

1. Tek bir rakam seçin, bir tarihle birlikte

İyi bir hedef, zaten kullandığınız bir sistemde duran bir rakamdır: mağazanızdaki teslim edilen siparişler, destek masanızdaki medyan ilk yanıt süresi, takviminizdeki rezervasyonlar. Rakamın nerede durduğunu, bugünkü değerini, hedefi ve tarihi yazın.

Etkinlik hedeflerinden kaçının (“haftada üç gönderi”). Etkinlik kolayca şişirilir, değeri ise zor ölçülür. Squad etkinlik sayılarını değil, işletmenizin rakamlarını ölçer ve yazdığı her rapor, sistemlerinizin gerçekte kabul ettikleriyle karşılaştırılır.

Önemliyse bir koruma sınırı ekleyin: bir marj tabanı, teslimat başına maliyet, müşteri başına en fazla mesaj sayısı. Aşağıdaki lojistik pilotunda koruma sınırı, teslimat başına $9’ın altında kalan maliyetti.

2. Gerçek bütçenizi söyleyin — $0 dahil

Harcama, siz bir bütçe belirleyene kadar $0’dır. Bu bir eksiklik değil, bir özellik: $0 ile Squad yalnızca planınızın kredileri dışında para gerektirmeyen işleri planlar — daha iyi yanıtlar, takip mesajları, sizden haber almayı zaten kabul etmiş kişilere teklifler.

Sonradan bir bütçe eklerseniz, para gerektiren fikirler yeniden kontrol edilir. Hiçbir şey sessizce harcanmaz: bütçenizi aşan harcama her zaman sizi bekler.

3. Ne kadar zaman ayırabileceğinizi söyleyin

Sizin zamanınız da bir kısıttır. Squad yalnızca sizin bilebileceğiniz şeyleri sorar, gerisi için öneri getirir; ama onaylar ve birkaç cevap yine size düşer. Pilot senaryolarda işletme sahibi toplamda 47–76 dakika harcadı: kuralları onaylamak, planı ve ilk işlemleri onaylamak, bir sistem bağlamak ve bir dosya yüklemek.

Haftalık zamanınızı Squad’a dürüstçe söyleyin. Sizin iki saatiniz varken haftanızın on saatini isteyen bir plan, plan değildir.

4. Söylemeyi akıl etmediğiniz kuralları onaylayın

Her işletme, kimsenin yazıya dökmediği kurallarla çalışır. Squad, sizinki gibi bir işletmeye genellikle uygulanan kısıtları — mevzuat, platformlar, ödemeler, veri — onaylayacağınız, düzelteceğiniz ya da tamamlayacağınız varsayımlar olarak listeler.

Pilotlardan bir örnek: beden sorularını WhatsApp’tan yanıtlayan bir online mağaza için Squad, WhatsApp’ın 24 saatlik müşteri hizmetleri yanıt penceresini planın uyması gereken bir kural olarak önüne getirdi.

5. Bekletilenleri okuyun — bedava strateji tavsiyesidir

Squad bir girişimi bekletmeye aldığında gerekçe somuttur. Pilot senaryolarda (müşteri değil, simüle edilmiş sertifikasyon işletmeleri):

Bir kısıtı yalnızca gerekçe sizi ikna ediyorsa değiştirin. Çoğu zaman bekletilen fikir, aynı rakama ulaşmanın pahalı yoludur.

Sonra ne olur?

Hedef kontrolden geçtikten sonra Squad iş için bir ekip kurar, sistemlerinize bağlanır (varsayılan olarak salt okunur) ve harekete geçer — varsayılan olarak dışarıya yönelik her şeyde sizin onayınızla ve kimseyle iletişime geçmeden önce o kişinin izni kontrol edilerek. Bir rakam kıpırdamadığında yalnızca başarısız olan kısmı değiştirir.

Hedef bir sözdür. Squad, bir ay boyunca size boş bir koşuşturma göstermektense, bir sözün tutulamayacağını ilk gün söylemeyi tercih eder.

Denemeye hazır mısınız? Ücretsiz bir Şirket Teşhisi ile başlayın — ya da Squad’ın nasıl çalıştığını adım adım okuyun.

Bunu işinize uygulamanın başka yolları: Yönetim ve operasyon · Pazarlama.