Kısaca
- Mastery Academy'de destek ekibi, yazılımda istediği değişiklikleri WhatsApp ya da Slack üzerinden gündelik bir dille yazıyor.
- SquadCode'un yapay zekâ ajanı her değişikliği bir pull request olarak teslim ediyor; bir geliştirici 15–60 dakikada inceliyor.
- Beş ayda 100'den fazla pull request açıldı, %95'i birleştirildi; taleplerin %80'i destek ekibinden geldi.
Şirket
Mastery Academy kendi yazılım ürününü işleten bir eğitim şirketi; her gün müşterilerle konuşan bir destek ekibi var. Destek ekibinin ihtiyaç duyduğu küçük değişiklikler eskiden geliştiricilerin iş sırasında bekliyordu — bazen haftalarca.
Nasıl işliyor
- Gündelik bir dille isteyin. Destek ya da müşteri hizmetleri ekibinden biri, ihtiyaç duyduğu değişikliği WhatsApp’ta, Slack’te ya da herhangi bir sohbet uygulamasında yazar. Kod bilgisi gerekmez.
- İşi ajan yapar. SquadCode’un ajanı şirketin tüm kod tabanı üzerinde çalışır ve değişikliği bir pull request (PR) olarak teslim eder — incelemeye hazır, önerilen bir kod değişikliği.
- Son söz geliştiricide. Bir geliştirici her PR’ı inceler — genellikle 15 ila 60 dakikada — ve birleştirir ya da geri gönderir.
Beş ayda sonuçlar
- 100’den fazla pull request
- %95’i geliştiriciler tarafından birleştirildi
- PR başına 15–60 dakika geliştirici incelemesi
- Taleplerin %80’i destek ekibinden, %20’si geliştiricilerden geldi
Değişiklikler artık haftalar yerine saatler içinde geliyor.
En büyük değişiklik
Destek ekibi, müşteri yönetimi modülünün tamamını eski yönetim panelinden yenisine taşıdı — ve özellikleri, gerçekte nasıl çalıştıklarına göre yeniden düzenledi.
Squad AI için neden önemli
SquadCode kardeş ürünümüz. Bu, adı izinle paylaşılan gerçek bir SquadCode müşterisi — bir Squad AI pilotu değil. Squad AI aynı kuralı tüm işletmeye uygular: işi ekibiniz hazırlar, dışarı gideni siz onaylarsınız. SquadCode, bu modelin gerçek insanlarla, gerçek bir kod tabanıyla ve gerçek inceleyicilerle işlediğini gösteriyor.