دعم العملاء
Freshdesk + Squad
يقرأ الوكلاء تذاكرك وحجم الدعم؛ أما الردود على العملاء فتنتظر موافقتك.
متاحالصق مفتاحًا من حسابك الخاص
ما يستطيع الفريق فعله
- قراءة التذاكر والمحادثات
- قراءة أعداد الجديد والمفتوح والمحلول
- الرد على العملاء - بموافقتك فقط
- قياس أهدافك من Freshdesk
يُستخدم في
ما يبقى آمنًا
- للقراءة فقط افتراضيًا — وتُسجَّل كل قراءة.
- كل ما يخرج إلى الخارج ينتظر موافقتك، ما لم تدع الفريق يتصرّف ضمن سياساتك.
- تُخزَّن المفاتيح مشفّرة ولا تُعرض مرة أخرى.
أسئلة، وإجابات واضحة
هل يغيّر Squad أي شيء في Freshdesk دون علمي؟
ليس افتراضيًا. يقرأ Squad فقط؛ وكل ما يغيّر Freshdesk أو يصل إلى الناس ينتظر موافقتك، ما لم تدع الفريق يتصرّف ضمن سياساتك في Growth وما فوقها.
كيف أربط Freshdesk؟
الصق مفتاحًا من حسابك الخاص.
ما الباقات التي تتضمن Freshdesk؟
كل الباقات. يستطيع التشخيص المجاني قراءة نظام متصل واحد (للقراءة فقط)؛ وتربط Starter حتى 3 أنظمة، وGrowth حتى 10 أنظمة، وScale بلا حدود.
أعطِ Squad عملك. واحتفظ بالكلمة الأخيرة.
سجّل الدخول بحساب Google، وصِف شركتك، واطّلع على ما فهمه Squad قبل أن يبدأ أي عمل.