دعم العملاء
Intercom + Squad
يقرأ الوكلاء محادثاتك وحجم الدعم؛ أما الردود على العملاء فتنتظر موافقتك.
متاحالصق مفتاحًا من حسابك الخاص
ما يستطيع الفريق فعله
- قراءة المحادثات ورسائل العملاء
- قراءة أعداد الجديد والمفتوح والمحلول
- الرد على العملاء - بموافقتك فقط
- قياس أهدافك من Intercom
يُستخدم في
ما يبقى آمنًا
- للقراءة فقط افتراضيًا — وتُسجَّل كل قراءة.
- كل ما يخرج إلى الخارج ينتظر موافقتك، ما لم تدع الفريق يتصرّف ضمن سياساتك.
- تُخزَّن المفاتيح مشفّرة ولا تُعرض مرة أخرى.
أسئلة، وإجابات واضحة
هل يغيّر Squad أي شيء في Intercom دون علمي؟
ليس افتراضيًا. يقرأ Squad فقط؛ وكل ما يغيّر Intercom أو يصل إلى الناس ينتظر موافقتك، ما لم تدع الفريق يتصرّف ضمن سياساتك في Growth وما فوقها.
كيف أربط Intercom؟
الصق مفتاحًا من حسابك الخاص.
ما الباقات التي تتضمن Intercom؟
كل الباقات. يستطيع التشخيص المجاني قراءة نظام متصل واحد (للقراءة فقط)؛ وتربط Starter حتى 3 أنظمة، وGrowth حتى 10 أنظمة، وScale بلا حدود.
أعطِ Squad عملك. واحتفظ بالكلمة الأخيرة.
سجّل الدخول بحساب Google، وصِف شركتك، واطّلع على ما فهمه Squad قبل أن يبدأ أي عمل.