개인정보 처리방침

1. 회사 소개

Squad AI(squadai.company, 앱 주소는 my.squadai.company)는 사업자에게 AI 팀, 즉 회사를 위해 업무를 계획하고 수행하는 에이전트를 제공합니다. 별도의 제품인 Squad AI Assistant(assistant.squadai.company)는 개인 비서이며, 이에 특화된 내용은 제9조에서 다룹니다.

본 방침은 귀하가 당사 웹사이트, Squad AI 앱 및 Assistant를 이용할 때 당사가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 문의나 요청 사항은 support@squadai.company로 이메일을 보내 주십시오.

2. 요약

• 당사는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용합니다.
• 당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않으며, 광고에 사용하거나 당사 또는 타인의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 연결 자격 증명(토큰 및 API 키)은 암호화되며, 브라우저에 다시 표시되지 않고 AI 모델에 제공되지 않습니다.
• 게시, 답글 작성, 스토어 또는 광고 계정 변경과 같은 외부 작업은 기본적으로 귀하의 승인을 기다립니다.
• 귀하는 언제든지 플랫폼 연결을 해제하거나 회사를 삭제할 수 있습니다. 데이터 삭제를 참조하십시오.

3. 수집하는 정보

• 계정: Google로 로그인할 때 당사가 받는 귀하의 이름, 인증된 이메일 주소 및 Google 계정 ID입니다. 로그인은 Google로만 가능하며, 가입은 초대를 통해서만 가능합니다.
• 회사 워크스페이스: 귀하가 Squad AI에서 생성하는 정보로, 회사 프로필, 목표, 프로젝트, 계획, 업로드한 파일, 에이전트의 작업 및 결과물, 귀하의 결정 및 승인, KPI 측정값이 포함됩니다.
• 연결 자격 증명: 귀하가 연결한 플랫폼의 액세스 토큰, 리프레시 토큰 및 API 키입니다. 이는 암호화되어 AWS Secrets Manager에 저장되며, 브라우저에 다시 표시되지 않고 AI 모델에 제공되지 않습니다.
• 결제: 카드 결제는 Stripe가 처리합니다. 당사는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다. 당사는 귀하의 요금제, 청구서 및 크레딧 잔액을 저장합니다.
• 기술 로그: 요청 및 오류 기록으로, 보안 및 문제 해결에 사용합니다.
• 쿠키 및 로컬 저장소: 세션 쿠키, 로그인 및 플랫폼 연결을 보호하는 단기 쿠키(OAuth state), 선택한 회사를 기억하는 쿠키입니다. 언어 및 테마 설정은 귀하 브라우저의 로컬 저장소에 보관됩니다. 당사는 웹사이트나 앱에서 광고 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 분석 도구나 광고 추적기도 사용하지 않습니다.

4. 연결한 플랫폼의 데이터

Squad AI는 귀하가 플랫폼을 연결한 경우에만, 그리고 귀하가 선택한 계정에 대해서만 해당 플랫폼의 데이터를 읽거나 작업을 수행합니다.

Meta: Facebook 페이지 및 Instagram 프로페셔널 계정

Facebook 로그인으로 연결됩니다. 당사는 귀하의 페이지 및 Instagram 계정 목록, 해당 게시물과 미디어, 댓글, 페이지 및 Instagram 인사이트(도달, 조회수, 참여 및 팔로워)를 읽습니다. 당사가 쓰는 작업은 게시물 또는 릴스 게시와 댓글에 답글 달기 두 가지뿐이며, 각 작업을 귀하가 Squad AI에서 승인한 후에만 수행합니다. 그 전까지는 귀하의 승인을 위해 보류됩니다. 귀하가 Meta 광고 계정(Meta Ads 커넥터)을 연결하면 당사는 해당 계정의 성과를 읽습니다.

Google

Google OAuth로 연결됩니다: Search Console(읽기), Google Analytics 4(읽기), Google Ads(읽기; 일시중지 또는 활성화, 예산 변경, 일시중지된 초안 캠페인 생성은 귀하의 승인 후에만 수행), 그리고 귀하가 연결한 경우 Google Calendar 또는 Google Drive.

Google API로부터 받은 정보를 Squad AI가 사용하고 다른 앱으로 전송하는 것은 Limited Use(제한적 사용) 요구사항을 포함하여 Google API Services User Data Policy(Google API 서비스 사용자 데이터 정책)를 준수합니다.

Google API Services User Data Policy를 확인하십시오. Google 사용자 데이터는 광고에 사용되지 않고, 판매되지 않으며, AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. Squad AI 직원은 귀하의 허락이 있는 경우, 보안 목적인 경우 또는 법률이 요구하는 경우를 제외하고 이를 열람하지 않습니다.

Salla 및 Zid 온라인 스토어

당사 앱을 설치하거나 OAuth로 연결됩니다. 당사는 스토어 정보, 주문, 상품, 고객 및 판매 요약을 읽습니다. 상품의 가격, 재고 또는 상태 변경이나 쿠폰 생성과 같은 변경은 귀하가 각 변경을 승인한 후에만 이루어집니다.

주문 및 고객 기록에는 스토어 고객의 개인정보(이름, 이메일, 전화번호 및 주소)가 포함될 수 있습니다. 해당 데이터에 대해서는 판매자가 개인정보처리자(컨트롤러)이며, Squad AI는 판매자가 요청한 작업을 수행하기 위해서만 이를 처리합니다.

기타 연결 도구

귀하가 자신의 키로 연결하는 도구에도 동일한 규칙이 적용됩니다. 당사는 작업에 필요한 정보만 읽으며, 외부 작업은 기본적으로 귀하의 승인을 기다립니다. 예: Stripe, PayPal 및 Tap(읽기 전용), HubSpot, Salesforce, Zoho, Mailchimp, Klaviyo, Brevo, WordPress, Webflow, Wix, Intercom, Zendesk, Freshdesk, GitHub, GitLab, Slack, Telegram 및 WhatsApp.

5. 데이터 이용 방법

당사는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해서만, 즉 귀하 회사의 업무를 계획·수행·보고하고 목표를 측정하며, 해당 서비스를 안전하게 정상 운영하기 위해서만 데이터를 사용합니다.

• 당사는 데이터를 판매하지 않습니다.
• 당사는 데이터를 광고에 사용하지 않습니다.
• 당사는 데이터를 당사 또는 제3자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 아래의 AI 제공업체는 학습을 배제하는 API 약관에 따라 데이터를 처리합니다.

6. AI 처리

Squad AI의 에이전트는 Anthropic(Anthropic의 API를 통한 Claude, 미국) 및 Amazon Bedrock(AWS)을 사용합니다. 귀하가 연결한 Meta, Google, Salla 및 Zid 계정의 데이터는 이들 제공업체에서만 처리됩니다.

7. 데이터 처리자 및 처리 위치

• Amazon Web Services: 호스팅, 데이터베이스, 스토리지, 이메일(Amazon SES) 및 Amazon Bedrock, EU(아일랜드, eu-west-1) 소재.
• Anthropic: AI 처리, 미국 소재.
• Stripe: 결제.
• Google: 로그인 및 귀하가 연결한 Google API.
• OVHcloud(프랑스): 에이전트가 웹사이트를 이용해야 할 때 사용하는 격리된 단기 브라우저 세션.
• Meta, Salla, Zid 및 기타 플랫폼: 귀하가 연결한 경우에 한함.

국외 이전은 제공업체의 표준 계약 조항에 의해 보호됩니다.

8. 보안

• 데이터는 전송 중에 암호화됩니다(TLS).
• 연결 자격 증명은 저장 시 암호화됩니다.
• 각 회사의 데이터는 데이터베이스 수준에서 격리됩니다(행 수준 보안).
• 직원의 접근은 제한됩니다.

9. Squad AI Assistant

Squad AI Assistant(assistant.squadai.company)는 별도의 개인 비서 제품입니다. 위의 제공업체 외에도 채팅을 다른 모델 제공업체(DeepSeek, Moonshot/Kimi 및 Zhipu GLM)로 라우팅할 수 있으며, 난이도 평가 도구(TypeSafe)를 사용할 수 있습니다. Squad AI에 연결된 플랫폼의 데이터는 이들에게 전송되지 않습니다.

10. 데이터 보관 기간 및 삭제

• 워크스페이스 데이터는 귀하의 계정과 회사가 존재하는 동안 보관됩니다.
• 연결을 해제하면 저장된 해당 자격 증명이 즉시 삭제됩니다.
• 회사를 삭제하면(설정에서) 해당 워크스페이스 데이터가 당사 기본 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다. 결제 및 회계 기록(청구서, 결제 내역 및 크레딧 원장)은 세법 및 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 데이터베이스 백업은 14일 이내에 순차적으로 삭제됩니다.
• 귀하가 Salla 또는 Zid에서 Squad AI를 제거하거나, Facebook에서 Squad AI를 삭제하는 경우(설정 및 개인정보 > 설정 > 앱 및 웹사이트 > 삭제), 당사는 연결을 해제하고 해당 계정에 대해 저장된 액세스 토큰을 삭제합니다.
• 귀하가 Facebook에서 데이터 삭제 요청을 보내면, 당사는 귀하의 Facebook 사용자와 연결된 Meta 연결 및 토큰을 삭제하고, 당사의 데이터 삭제 페이지에서 확인할 수 있는 확인 코드를 제공합니다.
• 계정 전체를 삭제하려면 support@squadai.company로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 30일 이내에 답변합니다.

11. 귀하의 권리

귀하는 언제든지 자신의 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 내보내기를 요청하고, 당사의 처리에 이의를 제기하거나 처리 제한을 요청하며, 동의를 철회할 수 있습니다(연결된 플랫폼의 경우 연결을 해제하는 방식으로). 또한 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 support@squadai.company로 이메일을 보내 주십시오.

12. 아동

Squad AI는 18세 미만인 사람을 대상으로 하지 않습니다.

13. 본 방침의 변경

당사는 변경 사항을 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 이 페이지에 게시합니다. 중대한 변경 사항은 앱 또는 이메일을 통해 알려 드립니다.

14. 문의

본 방침 또는 귀하의 데이터에 관한 문의: support@squadai.company.