Ce que Squad AI collecte, pourquoi, qui le traite, combien de temps nous le conservons et comment vous en gardez le contrôle.
Dernière mise à jour: 2026-10-20
1. Qui sommes-nous
Squad AI (squadai.company, avec l’application sur my.squadai.company) offre à un chef d’entreprise une équipe d’IA : des agents qui planifient et réalisent le travail pour son entreprise. Un produit distinct, Squad AI Assistant (assistant.squadai.company), est un assistant personnel ; la section 9 couvre ce qui lui est propre.
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, l’application Squad AI et l’Assistant. Pour toute question ou demande, écrivez à support@squadai.company.
2. En bref
Nous utilisons vos données uniquement pour fournir le service que vous avez demandé.
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA, ni les nôtres ni ceux de quiconque.
Les identifiants de connexion (jetons et clés API) sont chiffrés, ne sont jamais réaffichés dans votre navigateur et ne sont jamais transmis aux modèles d’IA.
Les actions vers l’extérieur, comme publier, répondre ou modifier une boutique ou un compte publicitaire, attendent par défaut votre approbation.
Vous pouvez déconnecter n’importe quelle plateforme ou supprimer votre entreprise à tout moment. Voir Supprimer vos données.
3. Ce que nous collectons
Compte : votre nom, votre adresse e-mail vérifiée et l’identifiant de votre compte Google, que nous recevons lorsque vous vous connectez avec Google. La connexion se fait uniquement avec Google, et l’inscription se fait sur invitation.
L’espace de travail de votre entreprise : ce que vous créez dans Squad AI : le profil de l’entreprise, les objectifs, les projets, les plans, les fichiers que vous téléversez, le travail et les résultats de vos agents, vos décisions et approbations, ainsi que les relevés de KPI.
Identifiants de connexion : les jetons d’accès et d’actualisation et les clés API des plateformes que vous connectez. Ils sont chiffrés, stockés dans AWS Secrets Manager, ne sont jamais réaffichés dans le navigateur et ne sont jamais transmis aux modèles d’IA.
Facturation : Stripe gère les paiements par carte. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets. Nous stockons votre formule, vos factures et votre solde de crédits.
Journaux techniques : les requêtes et les erreurs, que nous utilisons pour la sécurité et le dépannage.
Cookies et stockage local : un cookie de session, des cookies de courte durée qui protègent la connexion et les connexions aux plateformes (état OAuth), et un cookie qui mémorise l’entreprise sélectionnée. Votre langue et votre thème sont conservés dans le stockage local de votre navigateur. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun outil d’analyse ou traceur publicitaire tiers sur le site web ou dans l’application.
4. Données provenant des plateformes que vous connectez
Squad AI lit des données sur une plateforme ou agit sur celle-ci uniquement lorsque vous la connectez, et uniquement pour les comptes que vous choisissez.
Meta : Pages Facebook et comptes professionnels Instagram
Connexion via Facebook Login. Nous lisons la liste de vos Pages et comptes Instagram, leurs publications et médias, les commentaires, ainsi que les statistiques des Pages et d’Instagram (couverture, vues, interactions et abonnés). Nous n’écrivons que deux choses, la publication d’un post ou d’un reel et la réponse à un commentaire, et uniquement après que vous avez approuvé chacune d’elles dans Squad AI. D’ici là, elle reste en attente de votre approbation. Si vous connectez un compte publicitaire Meta (le connecteur Meta Ads), nous lisons ses performances.
Google
Connexion via Google OAuth : Search Console (lecture), Google Analytics 4 (lecture), Google Ads (lecture ; mise en pause ou activation, modification d’un budget ou création d’un brouillon de campagne en pause uniquement après votre approbation), ainsi que Google Calendar ou Google Drive si vous les connectez.
L’utilisation et le transfert vers toute autre application, par Squad AI, des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy (Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google), y compris les exigences de Limited Use (utilisation limitée).
Consultez la Google API Services User Data Policy. Les données utilisateur Google ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Les personnes travaillant chez Squad AI ne les lisent pas, sauf avec votre autorisation, à des fins de sécurité ou lorsque la loi l’exige.
Boutiques en ligne Salla et Zid
Connexion par l’installation de notre application ou via OAuth. Nous lisons les informations de la boutique, les commandes, les produits, les clients et les synthèses des ventes. Les modifications, comme le prix, le stock ou le statut d’un produit, ou la création d’un code promo, n’ont lieu qu’après que vous avez approuvé chacune d’elles.
Les fiches de commandes et de clients peuvent contenir des données personnelles des clients de la boutique (noms, e-mails, numéros de téléphone et adresses). Pour ces données, le marchand est le responsable du traitement ; Squad AI les traite uniquement pour réaliser le travail que le marchand demande.
Autres outils que vous connectez
Les outils que vous connectez avec vos propres clés suivent les mêmes règles : nous lisons ce dont le travail a besoin, et les actions vers l’extérieur attendent par défaut votre approbation. Exemples : Stripe, PayPal et Tap (lecture seule), HubSpot, Salesforce, Zoho, Mailchimp, Klaviyo, Brevo, WordPress, Webflow, Wix, Intercom, Zendesk, Freshdesk, GitHub, GitLab, Slack, Telegram et WhatsApp.
5. Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données uniquement pour fournir le service que vous avez demandé : planifier, réaliser et rendre compte du travail de votre entreprise et mesurer vos objectifs, ainsi que pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ce service.
Nous ne vendons pas de données.
Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA, ni les nôtres ni ceux de tiers. Les fournisseurs d’IA ci-dessous les traitent dans le cadre de conditions d’API qui excluent l’entraînement.
6. Traitement par l’IA
Les agents de Squad AI utilisent Anthropic (Claude, via l’API d’Anthropic, États-Unis) et Amazon Bedrock (AWS). Les données de vos comptes Meta, Google, Salla et Zid connectés sont traitées uniquement par ces fournisseurs.
7. Qui traite les données, et où
Amazon Web Services : hébergement, base de données, stockage, e-mail (Amazon SES) et Amazon Bedrock, dans l’UE (Irlande, eu-west-1).
Anthropic : traitement par l’IA, aux États-Unis.
Stripe : paiements.
Google : connexion, et les API Google que vous connectez.
OVHcloud (France) : sessions de navigateur isolées et de courte durée lorsqu’un agent doit utiliser un site web.
Meta, Salla, Zid et autres plateformes : uniquement lorsque vous les connectez.
Les transferts internationaux sont protégés par les clauses contractuelles types des fournisseurs.
8. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (TLS).
Les identifiants de connexion sont chiffrés au repos.
Les données de chaque entreprise sont isolées au niveau de la base de données (sécurité au niveau des lignes).
L’accès du personnel est limité.
9. Squad AI Assistant
Squad AI Assistant (assistant.squadai.company) est un produit distinct d’assistant personnel. En plus des fournisseurs ci-dessus, il peut acheminer une conversation vers d’autres fournisseurs de modèles (DeepSeek, Moonshot/Kimi et Zhipu GLM) et utiliser un outil d’évaluation de la difficulté (TypeSafe). Les données des plateformes connectées à Squad AI ne leur sont pas envoyées.
10. Durée de conservation des données, et suppression
Les données de l’espace de travail sont conservées tant que votre compte et votre entreprise existent.
La déconnexion d’une connexion supprime immédiatement ses identifiants stockés.
La suppression d’une entreprise (dans Paramètres) efface immédiatement les données de son espace de travail de notre base de données principale. Les documents de facturation et de comptabilité (factures, paiements et registre des crédits) sont conservés aussi longtemps que la législation fiscale et comptable l’exige. Les sauvegardes de la base de données sont purgées sous 14 jours.
Lorsque vous désinstallez Squad AI de Salla ou de Zid, ou que vous retirez Squad AI dans Facebook (Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites web > Supprimer), nous déconnectons et supprimons les jetons d’accès stockés pour ces comptes.
Si vous envoyez une demande de suppression de données depuis Facebook, nous supprimons les connexions et jetons Meta liés à votre utilisateur Facebook et vous fournissons un code de confirmation que vous pouvez vérifier sur notre page de suppression des données.
Pour supprimer l’intégralité de votre compte, écrivez à support@squadai.company. Nous répondons sous 30 jours.
11. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les supprimer ou à les exporter, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment (pour une plateforme connectée, en la déconnectant). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Pour exercer ces droits, écrivez à support@squadai.company.
12. Mineurs
Squad AI n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
13. Modifications de cette politique
Nous publions les mises à jour sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous informons des modifications importantes dans l’application ou par e-mail.